cc客服电脑版

　　cc客服电脑版可以帮助用户在网站部署客服系统，当访客进入网站的时候这款软件就会弹出聊天界面，让客户可以快速咨询产品信息，发送的聊天信息都可以在cc客服电脑版显示，让官方的客服人员可以快速回复消息，软件默认使用聊天机器人管理客服系统，您可以在软件预设一些回复的消息，客户咨询问题机器人就可以自动回复消息；cc客服电脑版支持访客统计功能，可以在软件统计每天的访客数量，可以在软件显示访客来源，显示访客地域，为后期营销提供数据参考，如果你需要这款软件就可以下载体验。

软件功能

　　1、cc客服可以部署在多个网站，复制代码插入网站就可以完成客服系统部署

　　2、支持机器人聊天功能，可以在自己的网站部署机器人，可以添加多个机器人

　　3、支持欢迎语设置功能，有新的客户访问网站就可以直接弹出欢迎语

　　4、可以在软件直接显示历史聊天记录，可以快速查看机器人客服消息

　　5、支持客户管理功能，可以将客户添加到软件保存，方便下次快速发送聊天内容

　　6、集成多种聊天软件，可以将qq、Skype、旺旺等软件设置为聊天客服软件

　　7、支持新访客提醒功能，如果有访客进入网站，这款软件会弹出聊天提醒

　　8、支持直接对话功能，可以选择一个新的客户直接发起对话

　　9、支持屏蔽功能，如果是恶意的客户，可以将其屏蔽

　　10、支持转接功能，直接在软件界面将当前的客户转接给公司其他客服人员

软件特色

　　1、cc客服电脑版支持问题管理功能，可以在软件添加机器人问题库，识别到问题就自动回复消息

　　2、可以在软件显示全部客户的聊天记录，可以复制聊天消息

　　3、支持搜索功能，可以输入关键词查询聊天记录，方便用户查找指定客户的聊天内容

　　4、支持资料添加功能，直接在软件添加新的客户资料

　　5、支持客服监控功能，可以在软件显示评价信息，可以显示评价记录

　　6、支持产品管理功能，可以在软件界面输入公司的产品信息，方便以后管理订单

　　7、支持站点客服设置功能，可以在软件界面添加多个网站客服，可以设置客服分组

　　8、PC窗口设置：咨询图标、邀请窗口、访客对话窗口、直接对话窗口、访客留言设置

使用方法

　　1、将cc客服电脑版直接安装到电脑 ，点击下一步

　　2、如图所示，这里是软件的登录界面，输入手机号和密码开始登录

　　3、这里是软件的工作台界面，如果你已经在网站部署这款软件就可以直接显示聊天界面

　　4、这里是网站代码插入功能，复制客服软件的代码添加到网站，这样就可以在网站显示客服系统

　　5、软件底部是聊天界面，可以在软件截图发送，可以屏蔽访客，可以转接访客

　　6、常用短语添加功能，直接在软件添加新增按钮添加分组，添加短语，也可以添加常用文件

　　7、管理后台如图所示，可以在软件界面查看个人信息，可以购买cc客服电脑版

　　8、购买界面如图所示

　　专业版，是按客服人数收费的，899元/年/坐席（含全部功能）；

　　无限坐席版，是5999元/年，无限坐席的（含全部功能）

　　9、机器人设置界面如图所示，可以在软件设置立体机器人的名字，可以设置欢迎语

　　10、访客统计界面如图所示：访客数统计、访问网页统计、访客来源统计、访客来源词统计、访客地域统计、客服评价统计

　　11、客户管理界面：渠道类型、状态、访客名称、来源（来源词）、访问时间、地域

更新日志

　　v4.1.0.26153版本

　　1.新增：手机访客对话窗口支持拍照和发送图片功能。

　　2.新增：手机访客对话窗口支持发布公告（欢迎语）。

　　3.新增：直接对话窗口支持表情、文件发送。