多客Duoke客服系统

Duoke客服系统是跨境电商智能客服系统，支持Android、iOS、Windows和Mac平台，为您提供专业的客服系统工具，支持一人管理200+的店铺，实现更高效的进行办公！

Duoke客服官方简介

强大的多平台电商智能客服系统，目前已整合了Lazada、shopee等热门平台，让您可以在一个统一的界面上同时管理多个平台和店铺，轻松处理客户消息。

使用手机版的多客客服，您可以更加便捷地进行客户服务。无论身处何地，只需打开手机App，即可与Shopee、Lazada买家进行实时客服聊天，提供及时的帮助和解答。

Duoke客服软件具有多项特色功能

首先，它提供安全可靠的防关联功能，保护您的个人信息和店铺数据的安全。

其次，集中回复功能让您能够高效地处理大量客户消息，节省时间和精力。

移动回复功能使得您可以在移动设备上快速回复客户，提升响应速度和便捷性。

自动回复功能能够根据设定的规则和模板，自动回复客户的常见问题，及时解答疑惑。

同时，消息收发无遗漏，确保您不会错过任何客户信息。

App的操作顺畅无卡顿

让您可以流畅地进行客服工作，提升工作效率。它提供了丰富的功能，包括与买家的客服聊天、翻译消息、一键翻译所有会话内容、快捷回复、发送订单和商品信息、发送优惠券等。您还可以通过标记会话功能进行分类和标记不同颜色的会话，方便管理和跟进。同时，您可以查看并处理客服工单，及时解决客户问题。

编辑点评

多客客服App为电商卖家提供了一站式的客服管理解决方案，帮助您提升客户满意度和销售效果。无论是处理订单问题、解答疑问还是提供相关信息，多客客服都将成为您不可或缺的助手。

更新日志

v1.53.6 版本

1、修复了部分已知问题