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米多客企业版

1.8.6 安卓版 发表评论
米多客企业版

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应用介绍

米多客企业版app是专为企业用户打造的企业营销管理手机软件,能够在手机上查看详细的访客历史记录,支持即时沟通,对接方便,可以设置快捷回复语,提高响应的效率。

官方介绍

米多客企业版为企业提供一站式客户互动SaaS服务,实现了网站、公众号、小程序、App等全渠道触达;致力于帮助企业与客户的在线沟通效率提升,并提供一体化服务营销解决方案。

主要功能

引流获客功能

针对企业提供辅助功能,可以实现引流获客、客户转化、客户管理、社群运营、风控监测和授权管理等操作。

客户管理功能

可以对所有客户进行统一存储管理。支持按客户来源、标签、跟进状态、最后接待客服、最近接待时间、所属客服、创建者、创建时间、性别、年龄、地区进行快速筛选查找

工单管理功能

工单管理包括新建工单、工单查询、导出工单、我的工单、我的客服组和所有工单,方便企业员工之间协同办公。

机器人功能

机器人功能包括知识库、机器学习、机器人设置和机器人质检。可以为企业提供智能对话接待和自主服务引导,节省企业用人成本。

多渠道接入

米多客企业版支持多渠道接入,统一管理和接待,可接入网站、微信公众号、微信小程序、企业微信、新浪微博抖音企业号、小程序插件、百度BCP、微信客服、APP等

对话功能

对话功能包括自动回复、询前表单、对话分配、对话规则、快捷回复、自助菜单、对话评估、留言设置、评价设置、工作时间、防恶意设置、企业敏感词和企业信息对接

软件亮点

访客工作量分析

企业管理员不仅可以对客服的整体工作情况进行直观地查看以及统计分析,而且可以针对性地查看具体单个客服的接待情况。

访客来源

可根据客户来源渠道、搜索词、受访页面、着陆页面等多个维度查询访客的相关来源信息,更好帮助企业分析线索的投放情况。

多种接待方式

企业根据自身的业务场景来决定采用人工客服还是机器人客服的方式进行接待,也可以配置为人工客服优先接待或智能机器人客服优先接待。

自动弹窗邀请

用户浏览网站的过程中,系统可自动弹窗邀请用户加入咨询。对于有咨询意向的用户而言,减少了其发起咨询的操作,大幅提升用户体验。

访客访问信息

管理者可通过会话和访客两个维度查询各个渠道的用户来访数据,并可以选择不同参数来自定义查询报表和导出报表。

访客满意度评价

访客不仅可以在会话结束后对人工客服的工作进行满意度评价,而且可以在评价时选择相应的评价标签。

软件说明

1、多重会话分流规则自由设定,均衡分配接待任务,缩短访客等待响应的时长,提升来访群体交互过程内的满意程度。

2、经营宣传活动快速拟定上线,拓宽品牌对外曝光范围,吸引更多潜在访客进店咨询,拉高整体经营周期内营收总额。

3、脱离固定办公设备完成全部业务操作,外出时段调取访客记录、处置工单、查看经营数据,不受场地条件带来的约束。

4、收支数据依照时间区间分类演算排序,按需调取对应周期营收图表,清晰掌握不同阶段经营产出的波动变化。

更新日志

v1.7.5版本

1.已知问题修复

应用信息

  • 中文名:米多客企业版
  • 包名:com.dlmy.miduokeqyb
  • MD5:02585026FF434427B8098B39310D396A
  • 隐私政策:点击查看
  • 权限需知查看权限
    检测出此应用获取 35 个敏感隐私权限:
    1.获取错略位置
    2.获取精确位置
    3.获取网络状态
    4.获取WiFi状态
    5.拍照权限
    6.改变网络状态
    7.改变WiFi状态
    8.使用闪光灯
    9.获取任务信息
    10.安装应用程序
    11.访问网络
    12.修改声音设置
    13.挂载文件系统
    14.读取电话状态
    15.录音
    16.结束系统任务
    17.使用振动
    18.唤醒锁定
    19.写入外部存储
    20.读写系统设置
    21.读取外部存储
    22.读取图片
    23.读取视频
    24.发送通知
    25.后台定位
    26.获取应用列表
    27.安装应用
    28.精确闹钟
    29.华为角标
    30.vivo角标
    31.OPPO推送
    32.OPPO推送
    33.魅族推送
    34.魅族推送
    35.设备标识
    敏感隐私权限用途说明:
    1.通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息,定位精度大概误差在30~1500米
    2.通过GPS芯片接收卫星的定位信息,定位精度达10米以内
    3.获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效
    4.获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息
    5.允许访问摄像头进行拍照
    6.改变网络状态如是否能联网
    7.改变WiFi状态
    8.允许访问闪光灯
    9.允许程序获取当前或最近运行的应用
    10.允许程序安装应用
    11.访问网络连接,可能产生GPRS流量
    12.修改声音设置信息
    13.挂载、反挂载外部文件系统
    14.访问电话状态
    15.录制声音通过手机或耳机的麦克
    16.结束任务通过restartPackage(String)方法,该方式将在外来放弃
    17.允许振动
    18.允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行
    19.允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件
    20.允许读写系统设置项
    21.允许程序读取外部存储,如SD卡上读文件
    22.允许应用读取设备中的图片文件,该权限用于替代READ_EXTERNAL_STORAGE中对图片的访问(Android 13及以上)
    23.允许应用读取设备中的视频文件,该权限用于替代READ_EXTERNAL_STORAGE中对视频的访问(Android 13及以上)
    24.允许应用向用户发送通知消息,包括状态栏通知、横幅通知等(Android 13及以上需要动态申请)
    25.允许应用在后台持续获取用户位置信息,即使应用未在前台运行,该权限属于高敏感隐私权限(Android 10及以上)
    26.允许应用获取设备上已安装的所有应用程序信息,该权限可能涉及用户隐私(Android 11及以上)
    27.允许应用请求安装APK文件(如通过浏览器或应用内下载后触发安装)
    28.允许应用设置精确触发时间的闹钟,该权限会影响设备电池优化策略(Android 12及以上)
    29.允许应用修改华为系统桌面应用图标角标,用于显示未读消息数量
    30.允许应用在vivo系统桌面显示应用图标角标提示
    31.允许应用接收来自OPPO推送服务(MCS)的消息
    32.允许应用接收来自Heytap推送服务的消息
    33.允许应用接收魅族Flyme系统推送服务消息
    34.允许应用接收魅族兼容的C2DM推送消息
    35.允许应用访问设备的匿名标识符(OAID),用于广告和统计用途

多平台下载

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