七陌云客服平台

七陌云客服平台能方便企业办公，能为企业处理很多的来电和短信，直接就可以快速回复，并且还能用来营销产品的，更是很好地处理客户订单问题，管理好所有的客户。

七陌云客服app介绍

针对企业客户服务售前、售中、售后过程中遇到的各种痛点，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提升企业与客户的沟通效率，打造企业“营销＋服务”闭环。

七陌云客服安卓版功能

1、使用搜索功能搜索工单。直接点击工单中心的搜索功能，搜索工单信息；

2、在客户管理中添加新客户信息，直接选择添加功能即可立即添加新客户；

3、切换到查看待办工单信息。您可以在“我的待办事项”列中查看已收到的工单和要执行的工作；

4、创建客户联系计划。您可以为不同的客户创建新的客户联系计划；

软件亮点

实时跟踪工单进度：打开自己的关注列表即可对关注的工单进度进行即时的了解；

待办事项及时查看：打开我的待办列表即可及时处理待回复会话、待处理工单和待领取工单等事务；

支持随时随地办公：即使没有电脑在身边也能使用手机而实现随时随地的办公生活；

支持多种交流方式：客服在与客户沟通的时候可以通过文字、语音和电话的方式进行；

统一多个平台渠道：从微信公众号、网页、电脑端和手机端传来的客户会话信息都能回复；

一键创建新的工单：可以根据客户的需求而在这里即时的创建新工单然后保存在这里；

更新内容：

v4.8.1.0 版本

1.修复网络电话拨打分机号问题

v4.8.0.0 版本

1.工单支持富文本编辑显示

2.网络电话静音优化

v4.6.0.0 版本

1.升级了推送SDK

v4.2.9.0 版本

1：优化客户端登陆

2：优化用户体验