掌上客服安卓版

掌上客服安卓版是一款功能丰富的手机客服app,为从事客服行业人员提供便捷的客户管理等服务，支持实时邀请访客会话，使沟通变得更加及时高效，一键扫码登录更加安全方便.

掌上客服app介绍

53KF客服系统手机版移动应用，是快服科技基于Android系统开发的一款实时沟通工具。实现手机与手机、手机与桌面客服、访客之间实时沟通。

掌上客服软件功能

我的设置

应用相关的通用设置

访客对话

客服及时、高效接待网站访客

访客邀请

对正在浏览网站访客主动发起会话

客户管理

对留下线索的访客进行联系、跟进与管理

应用特色

实现手机与手机、手机与桌面客服、访客之间实时沟通

新添加短信验证登录方式，扫码登录，绑定手机功能，让您的登录更加快捷安全

修复部分缺陷；修复部分手机退出缓慢的情况

平台优势

客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字

工作平台和访客端双向文件传输功能，并支持常用文件的管理

53kf实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机

实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹

对话时，在线截取图片并发送给对方

集成qq、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道

应用亮点

1、及时收到客户发来的消息，根据顺序去处理客服工作；

2、历史聊天记录都能查得到，了解客户之前问过的问题；

3、提前设置好常用的回复语，常见的问题直接发出去；

4、多个客服账号可以同时管理，团队合作处理咨询。

更新内容

v3.3.31 版本

1.登录流程增加查看并同意用户协议和隐私政策选项；

2.CRM更新；

3.修复已知问题。

v3.3.29 版本

1.修复已知问题。