京东鲸置

鲸置二手平台是京东既拍拍之后的又一重磅产品，主打的就是二手数码转卖服务，还有专属的极速回收专区，除了大家常用的手机数码，还可以回收奢侈品！

鲸置app官方简介

闲置换钱 换新启航

京东鲸置特色

一键转卖

快速回血 灵活变现

极速回收

专业检测 极速成交

高价帮卖

平台托管 卖价更高

软件亮点

鲸置

闲置交易平台

帮卖

闲置换钱快速回血

卖闲置

平台托管卖价更高

放心买

商品可追溯 品质有保证

淘好货

全品类商品 超低价捡漏

帮助中心

交易基本流程

卖家发布商品—买家拍下宝贝—买家支付—卖家发货—买家确认收货（若自卖家发货起15日内买家没有确认收货，系统视为默认收货）一货款打给卖家

交易超时

支付超时：买家拍下货物时，逾期末付款，则系统自动取消交易，该商品自动重新上架，所有买家可以重新拍买。确认收货超时：若15个自然日内买家未确认收货也未取消该笔订单，则系统默认买家已收货，会将货款支付给卖家。

退款超时情况

交易过程中买家可自发在平台发起申请退款，若卖家超过规定期限内（5天） ，不响应退款申请，钱款将按买家原支付路径自动退回；

若卖家拒绝退款，买家有权修改退款申请，申请客服介入或确认收货。若买家在卖家拒绝退款后2个自然日未响应，退款流程关闭，交易正常进行。

若卖家在5个自然日内同意退款申请，并确认退货地址，则买家需在5个自然日内点击退货并填写物流信息。买家超过5个自然日未发货并填写物流信息，则退款流程关闭，交易正常进行。

防骗提示

为了保障您的交易安全，交易时请您在鲸置app内完成支付，杜绝任何形式的私人交易。交易过程中鲸置不会收取任何费用，谨防上当受骗。

买卖闲置商品售后问题

若买家所购买商品在质保期内，建议买家向卖家索要保修卡、发票、包装以及购买订单号等有效凭证及信息，具体商品的保修事宜请买家咨询厂家官方售后服务中心或原始购买电商平台售后服务中心。

关于一键转卖

一键转卖：

一键转卖能够将卖家京东订单内的商品信息快速发布到鲸置APP。鲸置平台确保京东订单信息的真实有效性，但由于商品由卖家发货，收货时请买家注意核实商品实际情况。

一键转卖发票：

发布—键转卖时勾选发票，那么如果您的发票为纸质发票，需要您在邮寄商品的同时附上您的纸质发票，若为电子发票，若买家确认收货您的电子发票将已图片形式发送给买家，买家在订单列表可以查看。

实名认证

关于实名认证

为保障闲置交易买卖双方的权益，用户在发布/购买闲置商品过程中用户需要完成鲸置的实名认证流程；

如何完成实名认证？

1、在发布/购买商品过程中依据引导完成实名认证；

2、在“个人中心”，个人主页&中点击实名认证按钮进行实名认证；

闲置交易钱款去向

交易完成后钱款会自动打到您的京东钱包，请您下载京东金融app—资产总览—京东钱包中查看。

相关新闻

京东于近期上线了一款名为 & 鲸置 & 的二手交易平台，据产品介绍，用户可以在这里淘到全品类二手好货，并快速售出闲置物品。此外，京东旗下的拍拍，也在近期更名为 & 拍拍严选 &，定位为品质二手交易平台。

更新日志

v1.4.6 版本

本次更新点：1、隐私政策优化；2、优化产品体验