元气寿司手机app(Genki)

香港元气寿司app支持外卖送餐，手机一键点餐，外卖送货上门，用起来十分方便，传承经典日式寿司文化，做工优良，品质有保障，如果您喜欢吃我们家的寿司，那就赶紧下载元气寿司app吧！

元气寿司官方简介

全新元気手机 App

元気Mobile App 以全新形象示人，为你带来更多资讯、更多趣味及更多方便！

元气寿司手机app特色功能：

手机版元気卡- 会员可直接以App取代会员卡，赚取及使用「元気の赏分」

最新消息- 为你带来不同推广优惠及特选餐目推介

电子优惠券- 随时获得元気优惠及驘取惊喜奖赏

餐目 - 多角度浏览详尽餐目

分店搜寻- 方便搜寻身处位置附近的元気寿司分店位置

遥距取票- 以App遥距取票， 随时查询附近分店轮候情况， 帮你省却等候时间（元气卡会员专享）

更多功能将会陆续推出， 敬请密切留意！

关于我们

传奇，由一位寿司师傅开始 !

1968年，年仅24岁的齐藤文男先生梦想开设一家新式寿司餐厅，以回转形式供应寿司。同年12月，齐藤先生成功创设新式回转寿司餐厅，实现了自己的梦想，更引领日本传统寿司文化进入新时代。透过先进科技及设备，齐藤先生将一向被视为贵价的寿司食品普及化，让人人皆可品尝这种日本传统的美食。自此，齐藤文男先生的寿司便于日本关东地区家传户晓。

在齐藤先生带领下，元気寿司株式会社于1990年正式成立，以一个充满朝气的笑脸作为品牌商标，瞬即成为优质超值寿司的标志。一年后，元気寿司株式会社成功于日本上市。1992年，元気寿司株式会社以特许经营将业务版图扩展至海外，至今在全球已拥有超过二百多间分店，遍布日本全国、香港地区、中国内地、新加坡及马来西亚等地，可谓日本寿司界的翘楚。

常见问题

1.我可以透过哪些装置网上订购？

答：你可以透过任何连接到互联网的电脑、手机或平板电脑登入元気寿司外卖自取订购网站订购。

2.电脑／手机／平板电脑需要甚麽配置？例如系统要求、设定建议、浏览器、Cookies（太高会否影响付款程序？）

答：我们建议阁下使用下列之浏览器，达致最佳浏览效果。

-Chrome31/Firefox27/Safari7或以上

-建议解像度：1024x768

-必须启动Javascript及Cookies

3.我可於手机APP内订购外卖吗？

答：可以。

网上订购

1.非会员可否於网上订购外卖？

答：网上订购提供予会员或非会员使用。

2.未满18岁是否可以网上订购？

答：网上订购服务只供18岁或以上的顾客使用。

3.有哪些分店有网上订购外卖服务？

答：所有香港的元気分店均提供提取订购食物服务。

4.网上外卖自取订购的服务时间？

答：网上订购提供24小时服务，分店提供取货的时间取货时间一般由早上11:30至晚上10:00止，并会因应个别分店的营运状况而可能作出调节。即日提取的订单须最迟於预计取货时间前1小时完成订购（会员感谢日需提前1.5小时）。如阁下取货的分店於相关日期或时间未能提供取货服务，元気寿司将与阁下联络，让阁下选择於其他可供取货的分店及取货时间取货。

5.我可以使用那张信用卡付款？

答：你可以使用Visa及Master信用卡作网上付款。

6.网上订购是否安全？

答：网上外卖订购服务是安全可靠的。我们的网上交易使用安全接层加密技术SecureSocketsLayer（SSL）。所有个人资料包括你的信用卡号码、姓名会经过加密，才透过互联网传送，防止你的资料在网上传送时，被未经许可的第三者阅读。

7.订购时，我的信用卡未能得到银行的认证，怎麽办？

答：你可於购物蓝内查阅相关订单的交易是否已经取消，若有怀疑可向发卡银行查询。

8.订购时，若一直停留於信用卡的版面内，该怎麽办？

答：你可直接致电你的发卡银行查询。

9.如未有提取食物，信用卡会否被扣数？

答：当订购成功，信用卡已经会被即时扣数。

10.网上订购可否使用元気寿司的优惠券？

答:元気寿司优惠券不适用於网上订购，你可以用信用卡及元気会员赏分进行付款。

11.网上订购可否使用元気卡的赏分付款？

答:会员可以每10单位的赏分进行付款。

12.我已完成订购程序，但未有收到确认电邮，怎麽办？

答：

会员：

-可於「我的订单」内查阅相关成功的交易纪录

-或查阅：你的电子邮件信箱（垃圾邮件／滥发邮件）内是否已经收到确认电邮

非会员:

-可查阅你的电子邮件信箱（垃圾邮件／滥发邮件）内是否已经收到确认电邮

-或致电元気寿司客户服务热线

13.网上订购服务需要收取额外手续费吗？

答：网上订购服务并不会收取任何额外手续费。

14.网上订购是否有收据？

答：你可於取货时向分店职员索取收据。

15.网上订购後可否安排送货？

答:网上订购并不包括送货服务，你可选择於香港其中一间元気分店提取所订购食物。

16.订购後，如何查阅我的订单？

答：

会员：

-可於「我的帐户」旁的「我的订单」查阅相关成功的交易纪录

-或查阅你的电子邮件信箱（垃圾邮件／滥发邮件）内是否已经收到确认电邮

非会员：

-可查阅你的电子邮件信箱（垃圾邮件／滥发邮件）内是否已经收到确认电邮

取货安排

1.网上订购後，该怎样提取已订购食物？

答:网上订购後可依所选择的提取时间前往分店以手机或列印方式出示确认电邮或订单条码提取食物。

2.网上订购後可否由其他人代为领取？

答:你可转寄「电子收据副本」给予你的朋友。只要代领人能够以手机或列印方式出示订单条码或确认电邮中的订单附件便可到分店提取食物。

3.能否在任何一间分店提取？

答:只可在已选取的分店提取食物。

4.如我未能按时提取食物，该怎麽办？

答:若您未能於提取时间之1小时内（请留意取货分店的营业时间）到选择之分店提取所订购的食物，将当作自动放弃，所缴付之款项将不获退还。

5.是否需列印确认订单提取食物？

答：你可以手机或列印方式出示确认电邮或订单条码提取食物。

更改订单

1.可否更改取货日期、时段或取货分店或订单内的食物？

答：你可以於预计取货时间前不少於24小时前更改取货日期、时间或取货分店，但订单内的食物则不设更改，如需额外增加食物，可建立新订单进行订购。会员凡於会员感谢日下单而选择即日取货，可享有会员感谢日折扣优惠。完成有关订单後，不可作出更改。於会员感谢日下单而选择非即日取货之订单，即使於下单後更改取货日期为即日取货，亦不享有会员感谢日折扣优惠。

2.已完成的交易可否退款？

答：所有订购成功的订单都不能取消及退款。

3.如遇上恶劣天气（如天文台悬挂九号或以上的台风信号）的安排？

答：如遇上恶劣天气，若取货分店如场业，订单仍会生效。

会员查询

1.如果忘记密码该怎麽办？

答:可先按忘记密码，系统会於10分钟内重发新密码到会员登记的电邮地址。

2.如果忘记密码，但收不到新的密码？

答：你可查阅你电子邮件信箱包括垃圾邮件／滥发邮件。

3.网上订购可否赚取元気赏分？

答：网上订购可赚取元気赏分，赏分会於五个工作天内更新。

4.网上订购可否使用会员生日优惠？

答：会员堂食生日优惠不适用於网上订购。

新功能

提升效能及一般修正